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年轻女子入住酒店想补觉,门上挂“请勿打扰”

发表日期:2020-06-12 14:01 【返回】

导语:住酒店时,酒店的房门上一般都会挂有请勿打扰的牌子以防保洁人员或其他人敲门打扰住客休息。但近期却有一家酒店被住客投诉说酒店保洁无故敲门骚扰,影响住客睡眠!到底是怎么一回事呢?让我们一起来了解一下!

被住客投诉的这家酒店是一家名叫锦江之星的酒店,位于杭州市下沙区。当日,记者来到了该酒店向当事人小陆了解具体情况,小陆正是投诉这家酒店的住客。

当记者们进入她入住的房间时,瞬间被满屋狼藉震惊了,房间里的卫生十分糟糕,各种购物袋和杂物堆满了房间,地上放着没吃完的外卖,桌上杂乱无章的摆放饮料瓶,墙角还撒了一地狗粮。

于是酒店方就安排人去敲门,向她索要费用,小陆就只回复正在考虑,直到当天下午四点,小陆还是既不提退房也没有支付续房费用,保洁人员这才两次找上门来,发现小陆的房门上还挂着一个请勿打扰牌子。

由于长时间无法取得联系,酒店方担心住客是不是出了什么事情,于是就敲门进入了房门,发现小陆只是躺在床上休息,于是便退出了房间。但是小陆却觉得酒店人员打扰了她的休息,决定投诉。

对于小陆姑娘房间的卫生状况,酒店经理也表示保洁人员是有帮忙打扫过的,每天都会在早晨八点到下午五点之间固定打扫卫生,但因为多数时间小陆并不允许保洁人员进入房间,所以房间很难打扫干净。锦江之星杭州区域负责人之后也联系了记者,表示该门店并没有什么处理不当的地方,关于小陆反应投诉的情况,酒店方会再次好好与其沟通。

酒店的处理方式其实并没有太大过错,可能是住客的一些私人原因和酒店管理制度产生摩擦,导致这次投诉事件的引发,但是酒店这样的行事方式也是出于对住客的安全考虑,并非有意打扰,所以希望住客们多多谅解,如果接到投诉,酒店也会给出令客人满意的答复。

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