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保洁阿姨,谢谢您救了我妻子

发表日期:2020-03-31 22:32 【返回】

“我要特别、特别感谢我们家的保洁阿姨,感谢她救了我妻子。” 这是自如客小彬在自如微博的留言。

小彬是位自如客,和妻子一起在北京住自如。去年年初两个人也有了爱情的结晶。妻子怀孕六个月的时候乘坐地铁时突然觉得不适。

“当时我妻子正乘地铁下班回家,快走到家时,突然觉得身体不适。我离她很远,找了几个朋友也都不在附近,特别着急。我想到了经常上门服务的自如保洁赵阿姨,一联系赵阿姨就在我家附近干活。”小彬回想,”赵阿姨在接到求助以后,二话不说全程陪同妻子去医院检查就诊,使得母子平安。特别特别感谢……”

赵阿姨的故事只是自如劳动者和自如客众多故事中的一个,也只是互联网时代服务者与用户故事中的一个。互联网时代的用户通过互联网找房子、订外卖、预约保洁、呼叫搬家、申请维修……互联网时代的劳动者在网络的另一端接收订单、提供服务。连接他们的不只是APP,还是敬业精神和情感交互。

他和自如微博有过这样的互动:“@自如客感谢帮我搬家的自如搬家师傅,不仅提前到达,搬家装运非常细心、专业。我想着多给点钱,结果结账时坚持要我在APP上按要求支付。这么勤劳不怕吃苦的小伙儿我都想拉到我们公司来了……”

自如的搬家师傅总是会收到热心的自如客们的微博表扬。采访他们时,他们也只是很憨厚的说,这就是自如搬家的工作,搬家就像是把家扛在肩上一样细心,让大家以后再也不用担心搬家了。

互联网时代,APP等工具也许使服务交付更高效、透明,但真正能让用户感受到服务温度的还是服务者专业之外的真挚。

网络时代效率优先,这个时代的用户对服务者的要求更高,容错率也更低。深夜为您送外卖的小哥、酷暑给您搬家的小哥、寒夜上门维修的师傅一键接单后,即使做着他们份内的工作,但也希望得到用户的鼓励。

“在寒冷的冬季,虽然加班,虽然房子里就剩下自己,虽然水管还漏了水,但还是被师傅暖到了。”自如客小艾回想着去年冬天家里漏水,维修工人寒夜里及时上门维修的经历。“师傅看上去和我父亲的年纪差不多,觉得他们真的不容易,所以迅速@自如微博,手动点赞。”

从互联网到移动互联网,“网上冲浪”已成为每个人每天生活的必备。通过一部手机,你大可以在家葛优瘫等待快递和美食上门,甚至可以足不出户租房、预约保洁、维修、搬家。在我们享受的网络便利背后,是一群默默奉献、风雨无阻的劳动者。我们与他们隔着一道屏幕,但这种通过网络建立起来的关系,却在一些关键时候,给了我们最安全、温暖和及时的依靠。

又是一年劳动节,不变的是对劳动者坚守的致敬,不同的是互联网的发展让我们认识到了这群网络时代新的劳动者。凭借自己的专业和真诚,互联网时代的劳动者们带去便捷、制造温暖,赢得了一个又一个的点赞。感谢劳动者,感谢他们让我们生活更自如。

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