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为了10万家庭的微笑 江苏各级妇联这样推进家政

发表日期:2020-03-20 15:46 【返回】

家政服务既可满足家庭育儿养老等现实需求,又能为妇女提供就业创业机会,是一件一举多得的实事。妇联要配合有关部门把这项互利共赢的工作做实做好。

还记得今年初江苏省政府工作报告中的“建立家政服务企业及从业人员信用平台,为10万个家庭提供放心家政服务”这项为民办实事项目吗?

还记得3月15日,江苏省“好苏嫂”家政服务联盟信用平台上线暨全省巾帼家庭服务联盟成立吗?

为了推进落实这件民生实事,解决10万个家庭养老育儿等需求,回应10万个家庭对美好生活的向往,落实全国妇联“家家幸福安康工程”,省妇联加强顶层设计,强化家政培训,发展家政电商,创新服务机制,一路奔跑,干在实处、走在前列。近期分别签订了《上海·江苏巾帼家庭服务协作发展框架协议》《苏浙女性创业互助合作共建框架协议》,贯彻长三角一体化发展国家战略,拓展巾帼家政合作交流,促进协同发展。

各市妇联积极响应,兑现承诺。随着6月4日淮安巾帼家庭服务联盟成立大会暨家政服务信用平台成功上线,短短两个半月,南京市妇联、无锡市妇联、连云港市妇联、徐州市妇联、宿迁市妇联、常州市妇联、泰州市妇联等积极推进巾帼家庭服务联盟建设和“好苏嫂”家政服务联盟信用平台,将本地家政企业资源纳入“好苏嫂”诚信服务管理平台,引领家庭服务行业诚信发展从量变到质变。

几个月来,全省各级妇联组织共同推动巾帼家政服务向职业化培训、规范化管理、品牌化推进、企业化运作、社会化服务的方向健康发展,取得了阶段性成效。

6月5日,全国人大常委会副委员长、全国妇联主席沈跃跃在南京调研江苏妇女工作,对江苏省妇联积极推进巾帼家政服务工作的做法表示赞许,并充分肯定。她说:“家政服务的社会需求量十分庞大,既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿养老的现实需求,安置一个人,温暖两个家,要善于借助网上平台,发挥大数据作用,以家庭的家政服务需求为导向,推动巾帼家政服务业强信心、暖人心、筑同心。”

对新手妈妈刘女士来说,找阿姨成为眼下最头疼的事,“介绍的阿姨难靠谱,好的阿姨留不住。”简历挺丰富,证件也齐全,但实际水平和纸上写的有很大差距。“听说妇联有个‘好苏嫂’,信誉好。果然,一来就发现这里的阿姨既正规又专业。”在南京一家好苏嫂门店,刘女士与同伴交流着。

随着人民生活水平不断提高和人口老龄化进程加快,加之“二孩”政策的落地,家政服务市场的需求越来越大,家政服务人员却供不应求,导致家政行业问题频出,其中最严重的问题就是诚信缺失。

今年3月15日上线的江苏省“好苏嫂”家政服务联盟信用平台,堪称家政行业的“大众点评”,通过手机企业端、客户端、阿姨端,运用身份及人脸识别技术,做到“一人一卡一记录”,为家政企业、服务人员、顾客建立完善的诚信档案,着力构建家政服务机构和人员事前信用审查、事中信用约束、事后分等定级的全程信用管理体系,运用大数据分析,推动建立守信激励、失信惩戒的“红黑榜”约束激励机制,推进家政服务规范诚信发展。“这下放心了,以后找阿姨不用提心吊胆了!”咨询家政服务的顾客笑逐颜开。

江苏各级妇联加大巾帼家政服务品牌的创建和宣传,将本地家政企业资源纳入“好苏嫂”诚信服务管理平台,共同探索行业标准,培育示范家政企业,培树家政电商标杆、选树家政服务明星,为企业赋能,助力家政企业转型发展。目前平台已有1603家企业、80119名服务员入驻,成为信用有认证、服务有规范、质量有保证的服务平台。

“很多人都认为,家政服务是个没有门槛的职业,只要会做点家务,就可以做好,其实不尽然。”朱静是扬州市妇女再就业服务中心的一名家政服务员,加入到家政服务行业后,单位组织的育婴师、家政服务员、SYB创业培训、面点制作等培训,她一期都不落下。凭着这份坚持,不到两年,她已经成为家政服务行业的行家,更收获了内心的满足与自豪。“我只是上万江苏家政服务员的一个缩影。”朱静说,“生活从来不会说谎,努力奋斗必有回响。”

一直以来,江苏妇联高度重视家政服务业发展,各级妇联在抓培训、抓标准、抓品牌、抓就业等方面做了大量工作,或充分利用劳动力转移专项培训资金,或调动阵地资源,或配合有关部门争取社会力量,或提供特色培训、上岗推荐、跟踪管理等服务,为家政服务的规范发展奠定了基础。

为帮助实现全省城市下岗失业女性再就业和农村富余劳动力转移,满足社会对家庭服务日益增长的需求,省妇联倾力打造了“好苏嫂”家庭服务品牌。通过成立巾帼家庭服务联盟,将品牌引入社区,创新“家政服务+门店产品”运营新模式;遵循市场规律与强化行政推动相策应,实施“好苏嫂”门店过百计划,对家政实体实行品牌加盟,由当地妇联对其进行监管;对社会机构则依托省“好苏嫂”公司按照商业加盟的模式实行连锁化管理,帮助更多巾帼家政企业与国内外优质资源对接,打造互联网巾帼家政产业的新高地。全省涌现出如南京“宁姐”、苏州“春光”、扬州“绿杨好阿姨”等多家特色家政品牌,形成覆盖全省各市,纵向联动、横向联合的巾帼家政服务联盟体系。

为将妇联暖心服务落到实处,为广大家庭提供优质放心服务,省妇联成立“好苏嫂”职业培训学校,建立96338智慧家庭服务中心,打造一批“好苏嫂”家政电商孵化实训基地;与省卫健委、省妇儿基金会联合发起并组织实施《万名“好苏嫂”健康上岗保障计划》,每年为万名“好苏嫂”提供岗前免费体检,让家政服务人员实现更高质量、更充分的就业;启动家政服务提质增能计划,培育100名家政培训师资、培树1000名高级育婴员、培训10000名家政从业人员;举办“十岗百星”技能大赛、母婴护理家政员技能竞赛等,职业规范不断升级跨越,让巾帼家政品牌在江苏大地上遍地开花。

历经10年发展,“好苏嫂”已有联盟企业1603个、线下服务门店83家,累计安置女性就业10万余人,服务家庭20多万户,对全省家政服务业的发展起到了较好的示范和引领作用。

为了抢抓“一带一路”、长三角一体化发展战略新机遇,寻求区域家庭消费服务合作发展方向,江苏省妇联与上海家协签订家政服务合作协议,实现江苏培训、上海上岗、证书互认;联合安徽妇联在南京建立工作站点,先后为4000余名安徽来苏从事家政服务的女性提供技能培训、生活指导、孩子入学等方面的指导服务;加强与陕西、青海、贵州、辽宁等对口帮扶省份的交流,开展劳务协作;组织开展跨境培训,探索与菲律宾家政培训学院的合作。

5月,虽然是农忙时节,但在苏州昆山市锦溪镇顾家浜村,众多村民正忙着参加苏州市妇联专门为锦溪镇“定制”的家政服务员(月嫂)培训班。学员中既有四五十岁的阿姨,也有80后女性。在她们看来,这里不仅有难得的专业家政技能培训,考试合格后还有到城里就业的机会。

在深入推进精准扶贫精准脱贫工作中,江苏妇联积极探索家政服务扶贫模式,把培训服务送到贫困妇女所在的村镇,积极为其搭建就业平台,实现“一人上岗、全家脱贫”的良好效应。

90后刘良燕是南京市首批百名“宁姐月嫂”技能培训班的学员。她刚刚结婚不久,连蜜月旅行都没安排,就报名参加月嫂培训。她说,此次的培训机会实在难得,对于她们这些迫切想要学习月嫂技能的学员来说,犹如雪中送炭。这次培训还让刘良燕萌生了创业的想法,给了她信心和勇气去走另外一条路。

盐城滨海桥缘家政服务有限公司负责人乔梅花表示,“我从事这个行业的目的很简单,想把大城市的一些家政理念引进来,帮助周边农村妇女掌握家政技能,让她们拥有稳定工作、稳定收入。”在这个行业里走得越久,乔梅花越感受到天地广阔、大有可为。

为了加强对苏北建档立卡低收入妇女的精准帮扶,使大批城乡贫困妇女在家政服务领域就业创业,省妇联推动全省五级妇联深入田间地头,广泛开展“妇联问你有何想、妇联‘培’你去上岗、妇联帮你织张网、妇联助你圆梦想”家政服务推进计划;争取政府支持,省财政每年安排600万元专项资金用于2万名巾帼家政服务员培训;与上海、浙江等地开展长三角家政服务联盟行动,解决家政服务员输入输出问题。

为了缓解市场缺口和助力农村妇女再就业,南京市妇联联合市人社局、市农业农村局、市卫健委启动“宁姐月嫂”培训工作,免费开展母婴护理等家政技能培训,帮助农村妇女提素增能,促进就业创业。盐城市妇联突出试点先行,射阳县妇联积极争取政府支持,每年争取专项扶持资金900万元,统筹谋划全县家政服务业发展。徐州丰县妇联开展妇女技能培训工作,2015年以来,共举办“巾帼脱贫行动”好苏嫂家政训班30期,目前已有2000名妇女参加了免费培训,并且推荐在当地及南京、上海等地上岗。

家政服务业,关系到无数个家庭的“小确幸”,不仅是容纳就业的蓄水池,也是经济增长的新蓝海。全省妇联将深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实中国妇女十二大、省妇女十三大各项目标任务,突出信用打造,突出标准建设,突出联盟合作,突出家政电商等家政服务新业态发展,整合优质资源,推动巾帼家政服务业提质扩容、健康发展,进一步落实妇联组织引领服务联系妇女的职能作用,传递党和政府关爱,惠及更多家庭。

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